無添加ですか？

「無添加」とは、なにかの成分を配合していないことです。なにが無添加なのか確認いただくことが、無添加商品をお探しのときに大切です。『しょうが百花』の無添加成分は下記の通りです。
石けん以外の界面活性剤、鉱物油など石油由来原料の全て、合成香料、合成着色料、パラベン、エタノール

どのくらい使えますか？

お使いのボディタオルや肌質、お好みにより個人差がありますが、
【石けん】1個80gで、朝晩の洗顔と体の洗浄で1か月弱お使いになれます。洗顔だけの場合は、2か月半程度お使いになれます。
【ハーブ水】約1か月～1か月半お使いになれます。
【エッセンス】約1か月～2か月お使いになれます。

生姜が入っていて、肌に刺激はありませんか？

アトピーや肌の弱い方にもお使いいただいています。生姜の刺激はありませんが、ご心配でしたら、お使いになる前にパッチテストをおすすめします。

〈 パッチテストの方法 〉
テストする化粧品を二の腕の内側に少量（約１ｃｍ四方）塗ります。30分後に赤み・かゆみ等の異常がないかどうかを確認し、異常がなければ１日ないし２日間そのままの状態で様子を見ます。石けんの場合は泡で試してください。
パッチテスト中は、なるべく入浴を避けてください。やむなく入浴される場合は、塗った部分をぬらしたり、こすったりしないようにご注意ください。塗布後30分で異常があるかどうかで、簡易判断される方もいらっしゃいます。

洗顔後、化粧水ではなくオイルを先に使うの？

『しょうが百花』3ステップでは、オイルエッセンスが導入・ブースターにもなりますので、洗顔後のステップ2でお使いになるのをおすすめしています。別の洗顔料をお使いの場合や、肌の潤いが少ない場合は、洗顔後すぐに化粧水をお使いいただいた方がオイルエッセンスの伸びがよいので、洗顔、化粧水の後にオイルエッセンスをお使いください。

朝も使えますか？

いずれの商品も、朝もお使いいただけます。『よもぎと檸檬マートルのハーブ水』のレモンマートルは、柑橘由来ではなく光毒性の原因になる成分を含みませんので、朝も安心してお使いください。『果実のオイルエッセンス』について、油やけをご心配される場合がありますが、精製した化粧品用植物オイルを使用しており不純物の酸化が引き起こす油やけの心配はありません。また、植物オイルには紫外線を吸収し日焼けを防ぐ作用がありますが、SPF値4～10未満ですので、紫外線に長く当たるときはスキンケアの後、UV効果のあるものをお使いください。

どの年齢におすすめのスキンケアですか？

年齢は関係なくお使いいただけます。40～50代くらいの顧客様が多いですが、いろんな商品を使った経験の上で、『しょうが百花』をお選びいただいています。肌の潤い、使用感、香り、加えて3ステップでシンプルにケアできるところが、お選びいただく理由になっています。お嬢様とご一緒にお使いいただくことも多いです。また天然由来成分100％のシンブルレシピですので、肌が弱い方、ナチュラル志向の方にもおすすめです。

肌質別の商品はありますか。

特に肌質別のご用意はありません。一般的に寒い季節は乾燥肌に、暑い季節は脂性肌に傾きますので、化粧水とエッセンスの量で調整してください。化粧水『よもぎと檸檬マートルのハーブ水』は、3種ハーブ水をブレンドしていますので、乾燥肌はもちろん脂性肌も健やかに整えます。

3ステップ全てを使ったほうが良いですか？

3ステップともに、保湿力が高く使用感がいいのでおすすめします。乳化剤やテキスチャー剤など肌に不要なものを重ねない、軽い肌感覚をぜひお試しください。もちろん、お好みのステップだけをお使いいただいても結構です。

成分も少ないし、それに3ステップで大丈夫ですか？

ケミカルに縮合重合した一成分ずつを組み合わせて設計するのが一般的ですが、『しょうが百花』は天然原料を組み合わせて設計しているので、自然界に存在するままの豊かな成分を含んでいます。例えばオリーブオイルは、オレイン酸、リノール酸、パルミチン酸、ステアリン酸、パルミトレイン酸、リノレン酸、グリセリン、スクワレン、ビタミンA、ビタミンEなど数多くの成分を含んでおり、商品全体として含有する成分は多く、さらに私たちの肌が持つ成分を多く含むので親和性の高いスキンケアができます。

• ステップ１洗う・皮脂膜を整える洗浄
• ステップ２保つ・皮脂と角質層にも含まれる天然成分で保湿
• ステップ３潤す・角質層に結合するハーブ水で水分量をキープ
  

それぞれの商品の全成分を教えてください。

商品名	全成分
生姜とオリーブのマルセイユ石けん	オリーブ油、水、水酸化Na、パーム油、ヤシ油、ショウガ根、チャ実油、ショウガ根
薄荷とオリーブのマルセイユ石けん	オリーブ油、水、水酸化Na、パーム油、ヤシ油、ハッカ油、ハッカ、ハッカエキス
果実のオイルエッセンス	ヨモギ水、カミツレ水、レモンマートル水、BG（サトウキビ由来）、グリセリン、水、ヨモギ葉エキス、ショウガ根茎エキス、コメヌカエキス、レモンマートル油、ショウガ根油
果実のオイルエッセンス	マカデミアナッツ油、ゴマ油、ホホバ油、スクワラン（オリーブ）、トコフェロール、ショウガ根油、カミツレ油

各種アレルギーについて、気をつけた方がいい成分はありますか？

成分名：よもぎ水、カミツレ水、カミツレ油
よもぎとカモミールは、体質によってアレルギーが出る場合があります。キク科のアレルギーをお持ちの場合はご注意ください。また、カモミールには通経作用があり、妊娠初期には精油やハーブティーなどの使用は控えたほうがいいといわれています。芳香蒸留水の成分は精油に比べ0.1～0.01％と効果が優しく、カミツレ油の配合も微量ですが、かかりつけ医にご相談をお願いします。
国立健康・栄養研究所　妊娠中のハーブ製品の自己判断による摂取に注意

アトピーですが、使えますか？

かゆくならない、ヒリヒリしない、調子がいいと、アトピーでお悩みのお客様にも多くお使いいただいていますが、症状や体調などはそれぞれですので、ご心配でしたら、お試しサイズ、もしくは無料テスターでお試しくださいませ。

子どもにも、使えますか？

はい。子どもの肌は大人よりずっと薄く、未熟なため、外からの刺激にとてもデリケートです。お子さんの身体は、ご自身の顔だと思ってスキンケアしてください。『生姜とオリーブのマルセイユ石けん』はパッチテスト済ですが、すべての方にアレルギーがおこらないというわけではありません。ご心配でしたら、お使いになる前に以下の方法でパッチテストをおすすめします。

〈 パッチテストの方法 〉
テストする化粧品を二の腕の内側に少量（約１ｃｍ四方）塗ります。30分後に赤み・かゆみ等の異常がないかどうかを確認し、異常がなければ１日ないし２日間そのままの状態で様子を見ます。石けんの場合は泡で試してください。
パッチテスト中は、なるべく入浴を避けてください。やむなく入浴される場合は、塗った部分をぬらしたり、こすったりしないようにご注意ください。塗布後30分で異常があるかどうかで、簡易判断される方もいらっしゃいます。

無料サンプルはありますか？

２～３回お試しいただける無料サンプルをご用意しています。
①商品名　②お名前　③お届け先をお知らせくださいましたら、郵送いたします。お申し込みはこちらからお願いします。

化粧品は弱酸性でないと肌によくないのでしょうか？

肌は、およそpH4.5～6.5の弱酸性に保たれています。そのため、ほとんどの化粧品は肌と同じ弱酸性に作られていますが、化粧品の目的や特性によってpH値は少しずつ異なり、石けんや角質ケアの化粧品など弱アルカリ性のものもあります。弱アルカリ性の化粧品を使用すると、肌の表面は一時的にややアルカリ性に傾きますが、健康な肌には肌の表面を常に弱酸性に保つ働きがあるので、使用後しばらくすると、自然にもとのpH値に戻ります。特に肌への影響を心配することはありません。『よもぎと檸檬マートルのハーブ水』は弱酸性ですので、石けんで洗顔後の肌のphを整えます。

商品に使用期限はありますか？

『よもぎと檸檬マートルのハーブ水』は、製造日より2年以内にお使いください。品質保持期限は商品ラベルに記載しています。開封後は３ヶ月以内を目安にお使いください。そのほかの商品は未開封の場合3年以内、開封後は３ヶ月以内を目安にお使いください。保管は冷暗所でお願いいたします。
化粧品に関する法律では、製造後3年以内で変質する化粧品を除き使用期限の表示は必要ありません。『よもぎと檸檬マートルのハーブ水』は繊細な香りが減衰するので、品質保持期限を設けています。

商品は国産（日本製）ですか？

はい、すべて日本国内で製造しております。国産使用原料については、商品ページで紹介しております。

保管方法を教えてください。

温度変化が少なく、直射日光のあたらない場所で常温保管してください。使用後は、キャップをしっかりお閉めください。石けんをお使いの後は、石けん置きにのせ湿気の少ないところで保管してください。

商品について、詳しく聞きたいのですが。

【メールで】こちらまでお問合せ下さい。
【電話で】TEL：075-708-2604〔平日10：00～18：00〕
【対面で】入店販売イベントにお立ち寄りくださいませ。

「お肌に合わない場合はご使用をおやめください」とは、具体的にどんな場合ですか。

使用中または使用後に、ほてり、かゆみ、赤み、痛み、腫れなどの異常が肌にあらわれることがあります。このような症状が出たら、直ちにご使用をおやめいただき、症状によっては専門医の受診をおすすめします。